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【客户关怀】精彩背后是精心

微月刊

精彩背后是精心——“我是挑战者—奇瑞艾瑞泽挑战巅峰中国巡演”激情上演

 
  5 月3 1 日晚, 哈尔滨国际汽车博览中心内,4名奇瑞车主正在挑战180°漂移调头这一特技动作。得益于“我是挑战者——奇瑞艾瑞泽挑战巅峰中国巡演”活动的开展,他们才有了此次驾驶艾瑞泽7展现特技的机会。4月17日—6月21日,昆明、武汉、西安等15个城市的车主,也陆续上演了这场精彩好戏。而精彩的背后,是奇瑞对活动、对车主的精心付出以及艾瑞泽7车型的信心。
 

精心打造视觉盛宴
 


   “我是挑战者—奇瑞艾瑞泽挑战巅峰中国巡演”活动首次给予了奇瑞车主与特技车队零距离接触的机会。从全国16个城市经过层层选拨出的4名选手全部要经过这支特技车队的特别训练后才能登上赛场,一展奇瑞车主的风采。特技车队的孙队长说:“为了在安全的前提下最大限度地展现艾瑞泽7的出色性能,同时使车主能够顺利完成,我们前后共提出7套表演方案。经过多次测试,最终将180°漂移调头、单车漂移入位等特技动作列为了车主表演项目。”

  “我是一名二手车评估师,出于对汽车的敏感,我常常关注别人所忽视的细节。经过一段时间的仔细观察,我发现艾瑞泽7无论在外观设计、工艺品质、还是舒适性、操控性、驾驶乐趣等方面都十分出众,体现出了奇瑞汽车在品质上的进步。”参加哈尔滨站挑战赛的奇瑞车主马天添说道。在场观众也在表演中感受到了荣膺C-NCAP五星评价的艾瑞泽7的绝佳安全性。

  同时,此次特技表演还特别加入了灯光秀、烟火表演等助兴内容,从而打造出一场全方位的视觉盛宴。

 
精心服务每名客户

  为了让更多客户参与到精彩的活动中来,在活动开始前一个月,奇瑞全国的服务站便通过电话、短信、微信等各种方式,主动推送活动信息,邀约车主参与活动。从方便车主参加活动的角度考虑,活动场地多选在交通便利的地段,同时对于远途客户,奇瑞安排大巴提供接送服务。在哈尔滨站,由于临时更换了活动场地,为了方便车主们按时抵达,黑龙江哈得力服务站特意在原定场地安排了大巴车,接送车主到达新场地。来到现场的客户惊喜地发现,清晰的功能分区使人能够迅速到达自己想去的地方:在展车区,有专业人员为客户解答奇瑞车辆的相关问题;在奇瑞特为客户精心打造的休息区内,动感的音乐、种类繁多的饮料与小吃,让客户得以放松。但活动并非只是特技表演者的舞台,别出心裁的互动体验,iPhone 5s抽奖等活动,不断为现场车主带来一个又一个惊喜。
 
  
  “ 活动让我看到了一个全新的奇瑞, 车瑞车品质不俗。”是我们在采访中听到最多的车主感受。精彩纷呈的特技表演, 超越期待的贴心服务,让每一位来到现场的人在大开眼界之余更流连忘返。当时代变化,车主需求也不断变化时,谁能抓住车主的心,谁就是真正的赢家。