奇瑞艾瑞泽7周年庆，车主惊喜享不停

 

　　为回馈广大新老客户对奇瑞艾瑞泽7的关注与厚爱，在艾瑞泽7一周年来临之际，奇瑞汽车于8月1—31日开展“艾瑞泽7周年庆活动”，诸多惊喜好礼引得众车主热情参与。
 

贴心好礼送不停

　　此次“奇瑞艾瑞泽7周年庆活动”是奇瑞汽车从不同层面考虑艾瑞泽7车主的日常用车所需，从而根据实际情况推出的艾瑞泽7专属服务活动。凡进站的艾瑞泽7车主都可以得到精美礼品一份，而购买SM级别机油的艾瑞泽7车主还可免费升级享受美孚一号全合成高档机油等。活动旨在让艾瑞泽7车主在日常用车过程中能尽享安心、放心与便利。
 

尊贵礼遇尽情享

　　在活动期间，艾瑞泽7车主不仅能享受到以上的丰富好礼，还有一场尊贵体验之旅为他们开启。凡进站的艾瑞泽7车主都可以免费享受空调、制冷系统的免费检测。同时，为了给艾瑞泽7车主送去特别的关爱，在活动期间进店保养的艾瑞泽7车主即可享受奇瑞汽车精心打造的专属VIP工位，享受奇瑞汽车提供的尊贵服务。“专属的维修保养工位，让我不用排队等待，真是生日‘特权’啊。”江西的艾瑞泽7车主刘先生笑道。
 
　　“奇瑞艾瑞泽7周年庆活动”是奇瑞汽车对广大消费者的又一次倾情让利回馈活动，也是奇瑞汽车兑现用实力为消费者造好车的承诺。此次活动不仅展示出奇瑞汽车对消费者用车生活的用心与关注，也再一次展现了奇瑞汽车"奇瑞服务，用心为你"的核心价值理念。
 

 

服务竞技复赛对决,以赛促技赢得用户满意度——2014奇瑞汽车第十届服务技能竞赛复赛火热开启

 

　　8月20日起，“技艺超群，满意一百”2014奇瑞汽车第十届售后服务技能竞赛复赛在各区域陆续开赛了。本次复赛将从“理论”和“实操”两大层面全面考察参赛选手的专业水平。最终脱颖而出的优胜者将获得今年设在奇瑞总部芜湖的全国总决赛参赛资格。
 

十年办赛，竞技平台筑成服务“软实力”

　　奇瑞服务技能竞赛，已历经10年累积，所包含的成熟的竞技模式、丰富的比赛组织经验、细化的用户需求，都已成为了奇瑞不断提升售后服务品质、为用户提供更好服务体验、树立奇瑞全新服务形象的有力基础，是终端服务人员专业技能提升的重要平台。本届服务技能大赛从初赛开始就呈现出所有奇瑞一线服务人员“全员参与、全员竞技”的特点，在决赛阶段选手们还将与奇瑞国际公司的国际服务团队同台竞技，增进国际交流。而总决赛将于11月左右在芜湖总部进行，更有“十年回归，再启新程”的寓意。

 
“技艺超群，满意一百”促成奇瑞CSI飞速提升

　　十年来奇瑞服务技能竞赛的主题一直定格在“技艺超群，满意一百”，是因为其能更好地诠释举办本次技能竞赛的最终目标：希望站在客户的角度，通过技能竞赛，检验奇瑞汽车售后服务体系的服务水平，培育和造就更多技艺过硬的人才，提升客户对奇瑞服务的满意度。奇瑞的不懈努力也终有回报，J.D.Power亚太公司发布的2014年中国售后服务满意度研究（CSI）调研报告显示，奇瑞汽车以874分的综合分数位列主流车细分市场第6名，获重大突破。同时，奇瑞汽车在2011、2012、2013年连续3年荣膺“中国汽车服务金扳手奖”。受益于战略转型的奇瑞汽车2014年正向营销体系建设已取得全面进展，在提高客户满意度的售后服务方面的成效正在显现。

 　　随着第十届奇瑞售后服务技能竞赛各大区复赛的举行，各岗位均将决出优胜者，他们将参加在芜湖进行的全国总决赛的冠军角逐。各路服务技能高手将如何展现炉火纯青的高超专业技能，迎来最后的巅峰对决？我们拭目以待。