服务Q&A
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在开车过程中遇到了用车养车的问题？没关系，来看看这期瑞友君回答的问题中有没有您关注的内容吧！
Q：家中孩子已经6岁，是否还需要使用儿童安全座椅呢？
A:关于儿童乘车的常见错误一般有以下几点：家长怀抱儿童、为儿童系车用安全带、让儿童坐在副驾驶位置等。目前车内的安全装置诸如安全带、安全气囊等均针对成人设计，对于身体承受能力较弱的儿童并不能提供足够的保护。
对于9个月~4岁的儿童，我们建议选择背向式儿童座椅。而对于已经6岁或者身体成长较快的儿童则需要选择儿童座椅增高垫来保证孩子的乘车安全。目前奇瑞瑞虎5等车型均配备了儿童安全座椅接口，车主可根据家中儿童的实际情况选择合适的安全座椅进行安装。
Q:外出郊游途中，车辆油箱报警灯亮起后继续行驶有何危害？
A:要想远离城市的尘嚣，路途一定不会很近，所以出行前一定要对车辆进行检查——油箱油量是其中最基本也是最重要的一项内容。
如果忘记加油导致警报灯亮起，有经验的车主都知道，车辆在这种情况下一般还可以继续行驶50公里左右。但目前一些车型的汽油泵都会直接安装在油箱底部，平时依靠汽油进行润滑和降温。当汽油较少时，汽油泵可能会因得不到应有的润滑和降温而造成损坏。所以，一般情况下请不要等报警灯亮起后再加油，应时刻保持油量处于合适的状态。
Q:车辆发生刮蹭事故，如何进行保险理赔？
A:以我方刮蹭他方车辆负全责为例。在报案等待保险公司人员到达后，应听从现场指挥，提供行驶证、驾驶证等证件，在现场或者到保险公司填写车辆出险登记表、出险通知书。在非现场定损的情况下，建议您将车开到奇瑞服务站确定维修费用，并在定损后向定损人员索要两车（己方车辆和对方车辆）财产损失鉴定书。在车辆完成维修后，应及时索要维修发票，之后将交通队出具的事故证明、出险通知单、定损单、维修发票、施工单、材料单以及赔款结算单交予保险公司理赔部。一切完成后便可以等候保险公司的领取赔款通知，带身份证和车辆出险登记表领取赔款。
Q:路怒症”严重影响驾驶安全，我们如何克制这样的情绪？
A: 对于“路怒”这样一种既不利于驾驶人身心健康又危害他人与自身安全的行为我们理应避免。首先，我们要了解自己开车时在什么情况下容易愤怒，然后根据不同的情况调整心态，设身处地地思考问题，避免情绪爆发。其次，我们应根据自己的出行目的预留充足的时间。如果遇到堵车，因时间紧迫而无法按时到达目的地也很容易引发愤怒的情绪。同时，驾车环境也会影响我们的情绪，比如开车前清洁一下车内环境、夏季炎热适当降低车内温度等都有助于我们保持一个良好的驾车心态。
Q：家中孩子已经6岁，是否还需要使用儿童安全座椅呢？
A:关于儿童乘车的常见错误一般有以下几点：家长怀抱儿童、为儿童系车用安全带、让儿童坐在副驾驶位置等。目前车内的安全装置诸如安全带、安全气囊等均针对成人设计，对于身体承受能力较弱的儿童并不能提供足够的保护。
对于9个月~4岁的儿童，我们建议选择背向式儿童座椅。而对于已经6岁或者身体成长较快的儿童则需要选择儿童座椅增高垫来保证孩子的乘车安全。目前奇瑞瑞虎5等车型均配备了儿童安全座椅接口，车主可根据家中儿童的实际情况选择合适的安全座椅进行安装。
Q:外出郊游途中，车辆油箱报警灯亮起后继续行驶有何危害？
A:要想远离城市的尘嚣，路途一定不会很近，所以出行前一定要对车辆进行检查——油箱油量是其中最基本也是最重要的一项内容。
如果忘记加油导致警报灯亮起，有经验的车主都知道，车辆在这种情况下一般还可以继续行驶50公里左右。但目前一些车型的汽油泵都会直接安装在油箱底部，平时依靠汽油进行润滑和降温。当汽油较少时，汽油泵可能会因得不到应有的润滑和降温而造成损坏。所以，一般情况下请不要等报警灯亮起后再加油，应时刻保持油量处于合适的状态。
Q:车辆发生刮蹭事故，如何进行保险理赔？
A:以我方刮蹭他方车辆负全责为例。在报案等待保险公司人员到达后，应听从现场指挥，提供行驶证、驾驶证等证件，在现场或者到保险公司填写车辆出险登记表、出险通知书。在非现场定损的情况下，建议您将车开到奇瑞服务站确定维修费用，并在定损后向定损人员索要两车（己方车辆和对方车辆）财产损失鉴定书。在车辆完成维修后，应及时索要维修发票，之后将交通队出具的事故证明、出险通知单、定损单、维修发票、施工单、材料单以及赔款结算单交予保险公司理赔部。一切完成后便可以等候保险公司的领取赔款通知，带身份证和车辆出险登记表领取赔款。
Q:路怒症”严重影响驾驶安全，我们如何克制这样的情绪？
A: 对于“路怒”这样一种既不利于驾驶人身心健康又危害他人与自身安全的行为我们理应避免。首先，我们要了解自己开车时在什么情况下容易愤怒，然后根据不同的情况调整心态，设身处地地思考问题，避免情绪爆发。其次，我们应根据自己的出行目的预留充足的时间。如果遇到堵车，因时间紧迫而无法按时到达目的地也很容易引发愤怒的情绪。同时，驾车环境也会影响我们的情绪，比如开车前清洁一下车内环境、夏季炎热适当降低车内温度等都有助于我们保持一个良好的驾车心态。