奇瑞瑞友

车主：潘春海&司婷婷
职业：个体经营
爱好：听歌、旅游
曾驾车型：旗云之星
车型：艾瑞泽7
购车时间：2013年8月

爱车初体验

“我第一辆长期驾驶的汽车就是旗云，当时的感觉我现在还记得。”潘春海在回忆最初遇到奇瑞汽车的时候如是说。潘春海在2011年的创业伊始即购买了一辆二手的旗云之星来代步。随着事业的慢慢发展，潘春海也收获了自己的幸福。在结婚后，于是出于对全家人的考虑，潘春海决定更换一辆空间更大，性能更好，乘坐更舒适的车型，品牌自然还是奇瑞。
为了能够在第一时间开上自己心仪的“艾7”，潘春海几乎打遍了当时城市所有奇瑞4S店的电话。也正是由于他的执着，在“艾7”上市后他成为了奇瑞的“尊享卡用户”—第一批艾瑞泽7车主。而更让他没想到的是，除了车，等待着他的还有奇瑞贴心周到的售后服务。
 

售后见真情

由于工作原因，潘春海经常往返于江苏各地，因此他也体验过不少不同地区奇瑞服务站的售后服务。“一次跑完长途后我发现自己的‘艾7’已经到了保养里程，于是便就近选择了一家服务站进行例行养护。在这之前，我的车曾跑过一段路况很差的山路，之后右后轮便偶尔会出现轻微异响，因此我抱着试试看的心态询问了服务顾问能否解决。没想到服务顾问向店内的维修技师说明情况后，技师对我的车辆进行了非常细致的检查。在经过一系列的试车后，帮我把左右减振器拆下重装，通过紧固螺丝消除了轮上的异响。”潘春海认真地回忆道。
 

品牌燃希望

潘春海有幸在2014年参加了奇瑞厂家组织的回家行活动。在座谈会上，大家各抒己见，对于自己所驾驶的艾瑞泽7，潘春海也听到了来自大家内心的种种声音。对于这些建议令他万分感动的是，在近期的几款车型上，奇瑞推出了魔力版全黑内饰、增加了锁车升窗与车窗防夹功能、包括全新动力的1.5T车型也在上海车展上亮相了。这些改变潘春海都看在了眼里，更记在了心里，因为这不仅仅是奇瑞的改变，更是奇瑞为他们这些普通车主所做出的改变。
 
“听取问题，重视问题，改善问题，奇瑞用扎实的服务和对车主认真负责的实际行动赢得了我的信任。”——这就是潘春海这名忠诚粉丝一直选择奇瑞的理由。