奇瑞瑞友

8月24日，作为中国汽车服务金扳手奖评选十周年系列活动之一——“服务面对面·车主互动沙龙“在北京举行，奇瑞销售公司副总经理湛先好先生参加了此次活动，大谈汽车后市场的形势和奇瑞汽车的服务经。
随着国内汽车行业整体形势的下滑，微增长成为“新常态”，售后服务就显得愈发重要。奇瑞汽车在2006年发布了“快·乐体验”服务品牌，2010年品牌内涵升级为“更便捷、更专业、更周到”。升级后的奇瑞品牌在售后服务领域不断创新和持续努力，满意度已经达到国内主流领先的水平。
作为一个年轻而又充满创新精神的汽车品牌，奇瑞汽车一直在“互联网+汽车服务”的道路上探索。奇瑞的主体用户以年轻人为主，是在互联网环境中长大的一代，他们的个性化需求也决定着对互联网汽车销售及服务有着需求。 基于这样的考虑，奇瑞汽车在新车销售和售后服务层面都进行了大胆的创新实践。奇瑞汽车专门针对瑞虎系列车主推出的天猫旗舰店与特约服务商联动的“求包养 速来抢”线上抢券、线下维修保养活动即将上线，就是奇瑞汽车在“网销”领域探索逐渐深入的表现。
如果说深入互联网领域是奇瑞服务的一大创新，那么奇瑞汽车的四季关爱活动则是其基于客户满意度的坚持。湛总一再表示，“所有售后服务工作的开展，都是基于客户满意度的提升。“奇瑞所有服务都基于客户的需要，四季关爱活动就是其中之一，为客户在不同季节用车需求提供支持是奇瑞汽车的出发点，也深得广大客户的好评。据悉，奇瑞2015秋季关爱活动即将展开，而奇瑞也将秉承”快·乐体验“的品牌承诺，一如既往地为客户送去贴心的关爱。